JivoSite
Мультиканальная платформа для общения с клиентами через чат, мессенджеры и телефонию
Jivo — это платформа №1 в России для онлайн-коммуникации с клиентами: чаты на сайте, WhatsApp, ВКонтакте, Telegram, телефония, email и другие каналы — в одном приложении. Поддерживает интеграции с 50+ CRM, вебхуки, API и готовые SDK для мобильных приложений.
Jivo помогает бизнесу обрабатывать запросы быстрее, не терять диалоги, подключать чат-ботов и защищать коммуникации от слива лидов. Подходит для служб поддержки, продаж, маркетинга и агентств.
С помощью Jivo можно увеличить конверсии, ускорить обработку обращений и обезопасить клиентскую базу: сотрудники не получают прямой доступ к мессенджерам и соцсетям. Также доступен мощный аналитический модуль, бот-помощник и система контроля качества.
Отзывы о JivoSite
Большой плюс — омниканальность (чат + соцсети + АТС), удобное управление. Но иногда исчезают сообщения и звонки прерываются — особенно на мобильном. Поддержка отвечает моментально, но говорят “попробуйте перезапустить”, и зачастую это всё.
Jivo позволяет общаться с клиентами через чат, мессенджеры, соцсети и даже звонки — всё в одном окне. Удобный интерфейс, мобильное приложение. Иногда теряются чаты и баги случаются, саппорт реагирует, но не всегда закрывает проблему насовсем.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Это единая платформа для общения с клиентами во всех каналах: сайт, мессенджеры, соцсети, звонки. Всё сводится в одно окно для удобства операторов и контроля качества.
Да, платформа предлагает ИИ-бота, который может работать в чатах, мессенджерах и соцсетях. Он отвечает на шаблонные вопросы и экономит время операторов.
Операторы отвечают через интерфейс Jivo, не имея доступов к соцсетям. Это исключает слив клиентской базы при увольнении.
Jivo имеет готовые модули для amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, HubSpot и других систем. Также есть API для кастомных решений.
Система показывает скорость ответов, загрузку операторов, качество обслуживания, источники лидов и слабые места в воронке.
Да, Jivo предоставляет готовые SDK для Android и iOS, чтобы встроить чат прямо в ваше приложение.
