Как проверить, что подрядчик по рекламе не сливает ваш бюджет

Введение

Ты вкладываешь деньги в рекламу. Платишь подрядчику. Получаешь отчёты. Но заявок меньше, чем ожидал, и всё чаще возникает вопрос:

«А не сливает ли он мой бюджет?»

В этом материале ты узнаешь:

• как проверить работу подрядчика по рекламе,
• что должно быть в отчётах и доступах,
• какие показатели обязан отслеживать собственник бизнеса,
• и как быстро выявить слив или неэффективность.

📌 Будет максимально конкретно. Без теории — только то, что поможет понять реальную эффективность подрядчика и при необходимости — принять меры.

Почему важно контролировать подрядчика по рекламе

Ты не обязан уметь запускать рекламу сам. Но как собственник, ты обязан контролировать, что с твоим бюджетом.

Что происходит без контроля

• Подрядчик «крутит» кампании, но ты не понимаешь, что именно
• Отчёты — красивые, но без заявок
• Деньги уходят, а причины провалов неизвестны
• Все «показатели в порядке», кроме продаж

Чем это грозит

• Потерянные десятки (а иногда сотни) тысяч рублей
• Упущенные клиенты
• Потеря доверия к рекламе как инструменту
• Неправильные решения: например, «реклама не работает» — и бизнес останавливает рост

📌 Контроль — это не «лезть в работу подрядчика», а понимать, что он делает и какие результаты приносит.

Какие рекламные показатели должен отслеживать собственник бизнеса

Ты можешь не уметь строить воронки, но ты обязан понимать, какие метрики нужно контролировать. Это позволяет быстро выявить проблему и задать подрядчику конкретный вопрос.

Базовые метрики, которые ты должен видеть в отчётах

1. CTR (кликабельность объявления)

   – Показывает, как часто пользователи кликают по объявлению.

   – Поиск: нормой считается CTR от 7%

   – РСЯ: нормой считается от 0,8%

2. CPC (цена за клик)

   – Сколько ты платишь за 1 переход на сайт

   – Высокий CPC = дорого, но не всегда плохо

3. CPL (стоимость заявки)

   – Сколько стоит одна заявка. Это главный показатель эффективности

   – Сравни с маржой, чтобы понять, работает ли реклама

4. Конверсия сайта

   – Сколько из перешедших оставляют заявку.

   – Хороший показатель — от 3 до 10%

5. Глубина просмотра / время на сайте / отказы

   – Показывает, насколько людям интересна страница, на которую их ведёт реклама

   – Если отказы > 35%, есть проблемы с посадкой

6. Количество заявок и источник

   – Сколько лидов в итоге приходит с рекламы

   – Какой канал, кампания, ключевое слово принесли клиента

5 первых тревожных сигналов: как понять, что что-то не так

Не нужно быть аналитиком. Достаточно обратить внимание на эти симптомы, чтобы заподозрить слив бюджета.

Сигнал 1 — Подрядчик не показывает цифры

❌ В отчёте только: «отработали, всё ок, показы, клики, охваты»

📌 Без CPL, конверсии и структуры — это не отчёт. Это отписка.

Сигнал 2 — Нет доступа к рекламным кабинетам

❌ Подрядчик всё ведёт «у себя» и не даёт логинов, ссылок, метрик

📌 Деньги твои, данные — тоже твои. Обязательно должен быть доступ.

Сигнал 3 — «Нет заявок, но это нормально — трафик работает»

❌ Клики есть, заявок нет. Объяснение: «Давайте подождём» или «Ваша ниша сложная»

📌 Через 7–14 дней должны быть первые заявки или чёткое понимание, где слабое звено

Сигнал 4 — Объявления не меняются неделями

❌ Один и тот же креатив/заголовок/объявление крутится месяц

📌 Хороший подрядчик тестирует гипотезы, обновляет тексты, меняет ставки

Сигнал 5 — Отчёт приходит в виде скриншота из Excel

❌ Скрин — не отчёт. Данные должны быть:

• структурированы
• с UTM-метками
• с цифрами по каждому каналу и ключу

Какие документы и доступы вы должны получить от подрядчика

Если подрядчик работает за твой счёт, то ты обязан иметь доступ ко всем системам, где крутится реклама. Это твой бюджет — а значит, и твои данные.

1. Доступ к рекламному кабинету

Что именно:

• Яндекс.Директ, ВКонтакте, Meta* (если актуально)
• Полные права, хотя бы на просмотр
• Возможность смотреть кампании, группы, ставки, объявления

📌 Без этого ты не можешь проверить, что реально настроено и куда уходят деньги.

*Instagram и Facebook принадлежат Meta, признанной экстремистской организацией в РФ

2. Доступ к системам аналитики

• Яндекс.Метрика
• Google Analytics (если есть)
• Пиксель ВК
• Цели, отчёты, сегменты
• Вебвизор: смотреть поведение пользователей на сайте

📌 Метрика должна быть оформлена на твой аккаунт или домен, а не на «левую почту подрядчика».

3. UTM-метки и структура

• Все рекламные кампании должны вести на сайт с UTM-разметкой
• Важно: utm_source, utm_campaign, utm_content, utm_term

📌 Это единственный способ понять, откуда пришёл конкретный лид

4. Файл со структурой рекламной кампании

• Название кампаний
• Ключевые фразы
• Группы
• Объявления
• Минус-слова
• Ставки

📌 Такой файл можно сделать из Директ Коммандера или выгрузки в Excel

Что должно быть в отчёте по рекламе

Отчёт — это не «цифры для галочки». Это инструмент контроля и улучшения.

Обязательные элементы

Формат отчёта

• Гугл-таблица или PDF
• Желательно с визуализацией: графики, диаграммы
• Доступ онлайн: чтобы ты мог зайти в любой момент

📌 Хороший отчёт понятен даже без звонка подрядчику.

Как понять, кто приводит заявки: реклама или сайт

Частая ситуация: есть клики, есть бюджет, но заявок нет. Или заявки есть, но непонятно — откуда.

Это — самая опасная зона неопределённости, в которой часто «прячется слив».

Почему важно понимать источник заявки

• Чтобы не винить подрядчика, если проблема в сайте
• Чтобы не перекладывать вину на сайт, если реклама ведёт нецелевых
• Чтобы видеть, какая связка работает — и масштабировать именно её

📌 Если не знаете источник — невозможно управлять результатом.

Как отследить заявки: 3 проверенных способа

Способ 1: UTM-метки + Метрика

• На каждую кампанию и объявление проставляются метки
• Метрика фиксирует визит → вы смотрите:
  • какая кампания
  • какой ключ
  • какая площадка

Пример:

utm_source=direct&utm_campaign=kuhni2025&utm_term=заказать+кухню

👉 В отчёте видно, что заявка пришла с ключа «заказать кухню» из РСЯ

Способ 2: Вебвизор

• Вы смотрите реальные сессии посетителей
• Видите, как человек двигался по сайту
• Где кликал, где ушёл, где заполнил заявку

📌 Особенно полезно при подозрении, что сайт не конвертирует.

Способ 3: CRM + UTM-поля

• Все заявки падают в CRM
• Поля utm_source, utm_campaign сохраняются
• Можно отфильтровать заявки по источнику

Пример:

Из 120 лидов:

• 40 — из Директа (поиск)
• 50 — из таргета
• 30 — прямой трафик или органика

👉 Понимаешь, кто реально приводит заявки и клиентов.

Как не запутаться

✅ На каждом этапе — своя система:

• на сайте — UTM-метки
• в Метрике — цели и отчёты
• в CRM — фиксация источников
• в отчётах — сопоставление всех данных

📌 Только так можно точно ответить на главный вопрос:

«Кто реально приносит результат — реклама или сайт?»

Как вести проверку: пошаговая инструкция для предпринимателя

Если ты не хочешь, чтобы реклама сливалась впустую, но и не планируешь вникать в нюансы трафика — выстраивай простую систему контроля.

Шаг 1. Зафиксируй цели и KPI

До запуска рекламы ты должен чётко обозначить:

• Сколько заявок хочешь получить в месяц
• Сколько готов платить за 1 заявку (CPL)
• Какой бюджет уходит на рекламу
• Что считать результатом: звонки, формы, подписки, продажи

📌 Без этого подрядчик может сказать «всё работает» даже при полном сливе.

Шаг 2. Попроси структуру кампании

Попроси подрядчика:

• прислать план: какие каналы, форматы, аудитории, ключи
• показать, на что уйдёт бюджет
• объяснить, куда будут вестись клики (на сайт, квиз, лид-форму)

📌 Чем проще и прозрачнее — тем больше доверия.

Шаг 3. Получи доступы и настрой аналитику

✅ Обязательно:

• доступ к рекламным кабинетам
• доступ к Метрике
• цели в Метрике
• UTM-метки
• CRM с фиксацией источников

📌 Никаких «мы сами вам покажем, когда надо». Всё — у тебя.

Шаг 4. Утверди формат отчёта

📌 Стандартные блоки отчёта:

• сколько потратили
• сколько кликов
• какая цена клика
• сколько заявок
• какая цена заявки
• какие объявления, ключи, аудитории сработали

📌 Формат: таблица + комментарии

Периодичность: еженедельно, а не «в конце месяца»

Шаг 5. Сопоставляй отчёты с заявками

Проверь:

• количество заявок по CRM
• откуда пришли
• совпадает ли с отчётом подрядчика
• есть ли разница между заявками по рекламе и органикой

📌 Если подрядчик пишет «30 лидов», а в CRM только 14 — есть вопросы.

Шаг 6. Не жди — задавай вопросы

Если за 10–14 дней:

• нет лидов
• непонятны источники
• отчёт «пустой» или его нет вовсе —

❗ Подрядчик обязан объяснить: что происходит, что не сработало, какие гипотезы в работе.

Ошибки, которые совершают предприниматели

Иногда подрядчик действительно плохо работает. Но бывает и наоборот — ошибки на стороне собственника мешают получить результат.

Ошибка 1 — «Делайте, как знаете. Я доверяю»

❌ Полное отсутствие вовлечённости = высокий риск потери бюджета.

📌 Ты не должен делать рекламу сам, но ты должен понимать цели и контролировать прогресс.

Ошибка 2 — «Нам нужен просто трафик»

❌ Трафик сам по себе бесполезен, если:

• нет понятного оффера,
• сайт не конвертирует,
• нет воронки обработки лидов.

📌 Ставь задачу правильно: не «клики», а заявки с определённой стоимостью.

Ошибка 3 — «Сайт старый, но пока сойдёт»

❌ Если ты ведёшь рекламу на неадаптированный, устаревший, перегруженный сайт, — даже идеальный подрядчик не поможет.

📌 Посадочная страница — это 50% успеха в рекламе.

Ошибка 4 — «У нас нет CRM, лиды в WhatsApp»

❌ Отслеживать источники, конверсии, заявки без CRM — невозможно.

📌 Без CRM ты не поймёшь, работает ли трафик и откуда деньги.

Что делать, если реклама не даёт результатов

Ты подключил подрядчика, прошло 2–3 недели, но заявок нет. Что делать?

1. Проверить базу

• Кампании реально запущены?
• Метки работают?
• Метрика считает цели?
• Куда ведёт реклама — сайт рабочий?

2. Запросить полную аналитику

✅ Сколько:

• потрачено
• кликов
• отказов
• достигнуто целей
• заявок в CRM
• звонков (если есть коллтрекинг)

📌 Сравни с целями, которые вы ставили на старте.

3. Проанализировать связку

• Оффер релевантен целевой аудитории?
• Сайт адаптирован под рекламу?
• Скорость обработки заявок — нормальная?

📌 Иногда проблема не в трафике, а в самой воронке или в отсутствии продажника.

4. Попросить конкретный план действий

Если результата нет, подрядчик обязан:

• показать, что протестировано
• что сработало / не сработало
• какие гипотезы будут запущены дальше

📌 Отсутствие плана = отсутствие стратегии = менять подрядчика.

Выводы и рекомендации

Хороший подрядчик по рекламе — это не тот, кто делает «по ощущениям», а тот, кто:

• работает прозрачно,
• ведёт аналитику,
• тестирует гипотезы,
• даёт результат в цифрах,
• и говорит на понятном тебе языке.

📌 А хороший собственник — это не «клиент, который платит», а партнёр, который:

• знает цели,
• отслеживает результат,
• контролирует процесс,
• и не боится задавать вопросы.

Заключение

Не каждый подрядчик по рекламе — мошенник. Но слив может произойти и по незнанию, и по халатности, и по неопытности.

А может — из-за того, что ты просто не задал нужные вопросы вовремя.

Поэтому:

• проси отчёты, а не отчётность,
• проверяй не скрины, а аналитику,
• и не жди, пока бюджет «сам отработает».

Если хочешь работать с теми, кто не сливает, а приносит заявки и продажи — обратись в Brainbox. Мы покажем на цифрах, где ты теряешь клиентов — и где можно заработать.